Ваш город: Пенза
Авторизация или Регистрация

+7 (8412) 23-11-61

г. Пенза, ул. Куйбышева, д. 28

Обратная связь

Выпуск редакции 3.0 конфигурации "1С:CRM"

Общая информация

Фирма и Центр Разработки 1С-Рарус сообщили о выпуске редакции 3.0 конфигурации CRM, версий ПРОФ и КОРП.

Конфигурация 1С:CRM, редакция 3.0 стала существенным развитием предыдущей редакции 2.0. В новой версии продукта учтены пожелания сотен клиентов и партнеров.

Новая редакция реализована на интерфейсе Такси. Переработка под интерфейс Такси существенно повысила комфортность работы пользователей со стационарных компьютеров и мобильных устройств в облаке или офисе. Также в редакции 3.0 реализован ряд новых методик работы с клиентами.

Новые возможности

Функционал редакции 3.0 дополнен следующими возможностями:

  • Включена инновационная методика управления жизненным циклом обращения клиента в одном месте - документе Интерес, ведение всех коммуникаций и документов из него.
  • Введена новая сущность Потенциальные клиенты, которая позволяет улучшить качество клиентской базы.
  • Реализован Мастер принятия обращения - удобный инструмент для оперативной регистрации обращения и передачи его ответственному менеджеру.
  • Реализован новый календарь планирования работы менеджеров по работе с клиентами - Автомотиватор, который позволяет менеджерам равномерно распределять загрузку своего рабочего времени по бальной системе; включена рекомендуемая система баллов.
  • Организовано Рабочее место, из которого пользователи выполняют более 80% всех своих действий в программе
  • Разработан АРМ Мои дела для управления списком дел руководителя (todo list).
  • Разработан АРМ Мои продажи для управления Интересами клиентов для менеджеров по продажам.
  • Разработана система виджетов для отражения на рабочих местах индивидуальных показателей в виде светофора. Оперативный отчет по качеству работы менеджеров в виде светофора - Контроль руководителя, в который выводится информация о полноте заполнения контактной информации, портрета клиента и отработки Интересов.
  • Расширены возможности создания вариантов Воронки продаж за счет включения в них документов в решении.

В версии 1С:CRM КОРП, редакция 3.0 дополнительно добавлено:

  • Панель управления показателями: расширяет возможности виджетов и позволяет получить полную информацию и проанализировать изменения показателей отображаемых на виджетах. Позволяет настраивать собственные отображения показателей, создавать собственные показатели и источники данных у них.
  • Методика контроля потенциалов продаж по клиентам - для подразделений указывается формула для расчета потенциала клиента на основе его портрета. Потенциалы используются при анализе продаж в разрезе менеджеров, регионов.
Порядок перехода

Редакция 3.0 предоставляется без дополнительной оплаты зарегистрированным пользователям соответствующих продуктов редакции 2.0.

При переходе с редакции 2.0 на редакцию 3.0 сохраняются все накопленные учетные данные и электронные ресурсы. Переход выполняется стандартным образом путем обновления конфигурации. Для работы с конфигурацией необходимо использовать версию платформы 8.3.7.1993 и выше.